Ошибки при загрузки новой прошивки на терминалы Ingenico ict220/250

Ingenico

Ошибки при загрузки новой прошивки на терминалы Ingenico ict220/250

Платёжные решения

При обновлении прошивки на терминалах Ingenico возникают следующие ошибки:

Проблема:

Сообщение «processing error software activation is failed» на экране при обновлении ПО с сервера TMS.

——————————————————————————

Обновление ПО терминала с TMS.

  1. Выполняется сессия TMS с включенным обновлением ПО.
  2. Терминал загружает новые файлы ПО с TMS.
  3. При загрузке нового ПО

— на экран терминала выдается сообщение об ошибке:

————————

processing error

software activation

is failed

————————

— на чек выдается такое же сообщение об ошибке:

————————

processing error

software activation

is failed

 

TRACELIST.LST : Disk

full:NEWWAY.AGN

————————

или

На экране терминала идет загрузка ICT220.M40,
потом Software Activate.
Следом 2 error(s)

или

На экране — сообщение «Flash Full» появляется сразу после смайлика «:-)
Строка «—» не появляется, на кнопки «F» или «2» терминал не реагирует.
На терминале ошибка «Flash Full (1)» после нескольких дней работы.

Решение:

Данные проблемы связаны с нехваткой системной памяти терминала для загрузки файлов новой версии ОС или прикладного ПО. Нужно увеличить размер раздела «SYSTEM» памяти терминала Ingenico.

Изменение размеров разделов памяти «SYSTEM» и «DATA»:

(в зависимости от общего количества flash-памяти на терминале):

  1. Перегрузите терминал, одновременно нажав кнопки «.» и «Желтая»
  2. При старте терминала и появлении на экране «—» быстро нажмите кнопку «F» или «2».
  3. Зайдите в меню «Change Sys Size».
  4. По умолчанию обычно установлен размер памяти: Sys size : 006 Mb 5. Введите новый размер памяти : New size = 8 и подтвердите изменение, нажав кнопку «Зеленая».

(попробуйте увеличить размер системной области памяти на терминале с 6 до 8..16 Mb) 6. Выйдите из этого меню, нажав кнопку «Красная».

Увеличение системной памяти происходит за счет уменьшения памяти, выделяемой для данных, поэтому нельзя злоупотреблять этой процедурой. Если Вы пытаетесь выделить под системную память слишком большую область, то размер памяти, выделяемой для данных может критически уменьшиться, что недопустимо. Поэтому ОС не дает уменьшать память для данных после некоторого критического значения и выдает сообщение об ошибке: FS_NandRemap error errorcode : 00

P.S. Если у Вас возникли проблемы с терминалом, выскакивают непонятные ошибки, не можете загрузить конфигурацию — Вы можете заказать у нас настройку терминалов Ingenico ! Условия — тут.

Оставить ответ

Поиск

Наши партнёры

Наши клиенты

Разделы

О сайте

Информация о кассах и ПО компании АТОЛ (и не только), другом оборудовании для ритейла, о работе с ЕГАИС и 54-ФЗ и ЭВОТОРом.

Свои вопросы и пожелания к материалам можете оставлять в комментариях, или направлять на почту info @ kassa-online.su